Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Wir suchen für unseren langjährigen Kunden (ein internationales Unternehmen) einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit im Raum Kleve, mit sehr guten Kenntnissen in Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift.

Ihr Profil:


• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann
   (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung aus dem Kundenservice, Vertrieb oder Vertriebsinnendienst
• Kenntnisse im Vergabewesen sind wünschenswert
• Gutes Eigeninitiative und Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu strukturieren und priorisieren
• Überzeugungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit, ein sicheres und freundliches Auftreten, sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word & Excel

Ihre Aufgaben:


• Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für interne und externe Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Außendienstmitarbeitern und deren Kunden, um die Anforderungen und Wünsche zeitnah und       professionell zu bearbeiten
• Bereitstellung von Produkt- und Verkaufsinformationen an Kunden, per E-Mail oder Telefon
• Unterstützung des Vertriebsteams bei Ausschreibungsverfahren, Angebotserstellung und Verträgen
• Termingerechte Zusammenstellung und Vorbereitung von Ausschreibungsunterlagen
• Pflege des Vertragsmanagementsystems
• Aktualisierung und Pflege der Datenbanken
• Mitwirkung bei der Implementierung von Prozess- und Systemverbesserungen

Ihr Hauptziel ist es, einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten, um das Umsatzwachstum bei unserem Kunden zu maximieren.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, so würden wir uns über den Eingang Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen freuen.


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Anrede*

Folgende Datei-Arten sind erlaubt: pdf